Для определения NPS помогут онлайн-опросы

Net Promoter® Score – это показатель лояльности респондентов в отношении компании. С помощью его показателей можно наиболее точно и быстро получить ответ на вопрос вероятности рекомендации респондентом коллеге либо другу компании. С помощью данного сервиса сегодня измерить лояльность аудитории достаточно быстро и легко. Анкета NPS маркетологам поможет выявить внутренние и внешние точки соприкосновения потребителя, а […]

Как провести групповое собеседование

Как провести групповое собеседование Групповое собеседование — один из самых быстрых и эффективных способов подбора менеджеров по продажам. Как правило, оно включает в себя деловую игру, в которой моделируются реальные условия работы: это позволяет кандидатам в полной мере продемонстрировать свои профессиональные навыки и личностные качества в ситуации, приближенной к реальным условиям работы.

Какие звонки слушать для проверки работы менеджеров по скриптам продаж

Чтобы работа по скриптам продаж была максимально эффективна, чтобы иметь возможность своевременно вносить корректировки в речевые модули и избавиться от ленивых сотрудников, важно периодически слушать звонки менеджеров.

Необходимо ли формальному руководителю становиться неформальным лидером своей команды?

Необходимо ли формальному руководителю становиться неформальным лидером своей команды? Ответ на этот вопрос во многом зависит от контекста, от структуры и внутригрупповой динамики каждого коллектива. Как правило, неформальные лидеры появляются в любой группе численностью от 7-10 человек, формируют коллективное мнение и могут действовать либо конструктивно (на благо компании), либо деструктивно — подрывать авторитет формального руководства, […]

Построение системы отчетности, автоматизация, DashBoard

Построение системы отчетности, автоматизация, DashBoard ‘s Отчетность в отделе продаж – это базовая и особо действенная форма контроля в любой компании. Благодаря своевременно предоставленным отчетам, руководители могут быстро и в полной мере видеть  показателями, относительно всего состояния отдела продаж, компании или отдельных её подразделений. Таким образом, вы совершенно четко в течении дня видите кто эффективен, […]

Обзор лучших приложений для управления своим временем

В настоящее время практически каждый телефон оснащен приложениями для организации своего времени и повышения эффективности его использования. Сообщение времени – одна из первых функций, появившихся в телефонах. Именно приложения, связанные с тайм-менеджментом, постоянно совершенствуются на протяжении всего развития телефонов. Это немудрено, поскольку их основной конкурент – часы, которые люди носят на своих руках или вешают […]

5 способов вычислить ленивого кандидата

Разумеется, никто из тех, кто придет к вам на собеседование, не признается открыто в собственной лени. Но есть определенные речевые маркеры, по которым можно определить склонность человека к расслабленности на рабочем месте:

Что делать, если менеджеры не хотят работать по скриптам

К сожалению, далеко не все менеджеры готовы сразу перейти на скрипты. И если в офисе нет специального оборудования, то, скорее всего, сотрудники продолжат работать привычным способом, пока руководство не видит.

Поиск менеджера по продажам: как избавиться от вредных стереотипов

Хороший менеджер по продажам — это одна из самых востребованных профессий на рынке труда. В этом легко убедиться: на любом крупном сайте по поиску работы вы увидите сотни вакансий. Многие компании долго и безуспешно пытаются найти толковых менеджеров по продажам. Неужели их действительно так мало?

Для чего необходимы скрипты

Скрипт продаж – это сценарий разговора менеджера с клиентом, его подсказка, цепочка действий, ведущая к успешному заключению сделки. Профессионально составленный скрипт учитывает десятки вариантов поведения собеседника. И на каждое возражение, на любой вопрос сотрудник отдела продаж найдет подходящие слова, не задумываясь. Всё потому, что стоит всего лишь нажать кнопку с нужным вариантом ответа оппонента, и […]