Талант, призвание или безвыходность.
6 Декабря 2018
Продажи

Как ни странно, но частенько, обучая новых сотрудников отдела продаж, обнаруживаешь, что они считают эту профессию не очень достойным занятием и вынужденным выбором.
Давайте разберемся:
Казалось бы, в наше время уже понимают, что специалисты этой сферы являются наиболее важными для компании, но и сегодня существует различное отношение к этой профессии.
Но искусство продаж, как и любое другое, требует изначальных наклонностей к общению и определенного таланта. Любому человеку приходится общаться, но умение грамотно выстроить процесс взаимодействия с потенциальным клиентом это действительно труд и большой опыт разных ошибок.
Какие бы курсы и тренинги вы не прошли, какие технологии продаж не изучили, если вы не получаете удовольствия от процесса продаж, то очень быстро перегорите и начнете негативно относиться к людям.
Уверены, вы частенько встречаете таких озлобленных и уставших продавцов. Желание сделать у них покупку почему-то не появляется.
Так что признайтесь искренне сами себе прежде, чем разместить резюме на вакансию продажника: чем вы руководствуетесь? Как вы относитесь к процессу продажи, включающему массу тонкостей, согласны ли вы постоянно учиться и развивать навыки менеджера по продажам, переходя с каждым новым клиентом на более высокий профессиональный уровень общения? Или вас просто никуда не берут, а здесь относительно достойно платят?
Этот список можно увеличить многократно! Пишите в комментариях примеры навыков менеджера по продажам, которые вы считаете ключевыми в вашей сфере!
Мое же мнение — продажник — это диагноз, а не просто образ жизни.
Давайте разберемся:
- Кому стоит заниматься продажами?
- Какие таланты и способности необходимы, чтобы стать профи?
- Нужны ли особые ключевые навыки менеджеру по продажам?
- Или любой человек может научиться и успешно справляться с этим занятием?
Казалось бы, в наше время уже понимают, что специалисты этой сферы являются наиболее важными для компании, но и сегодня существует различное отношение к этой профессии.
Но искусство продаж, как и любое другое, требует изначальных наклонностей к общению и определенного таланта. Любому человеку приходится общаться, но умение грамотно выстроить процесс взаимодействия с потенциальным клиентом это действительно труд и большой опыт разных ошибок.
Какие же ключевые навыки и задатки должны быть у менеджера по продажам?
Во-первых, важно любить продукт, который ты реализуешь. Только когда ты действительно не безразличен к нему, разбираешься в нюансах, сможешь передать свое отношение покупателю. Т.е. в первую очередь нужно позитивно относиться к своему товару, владеть плюсами и минусами и в нужный момент правильно преподносить их клиенту. Также большое значение играет любовь к людям, принятие различных обстоятельств и причин покупки, желание искренне помочь покупателям в решении проблем.Какие бы курсы и тренинги вы не прошли, какие технологии продаж не изучили, если вы не получаете удовольствия от процесса продаж, то очень быстро перегорите и начнете негативно относиться к людям.
Уверены, вы частенько встречаете таких озлобленных и уставших продавцов. Желание сделать у них покупку почему-то не появляется.
Так что признайтесь искренне сами себе прежде, чем разместить резюме на вакансию продажника: чем вы руководствуетесь? Как вы относитесь к процессу продажи, включающему массу тонкостей, согласны ли вы постоянно учиться и развивать навыки менеджера по продажам, переходя с каждым новым клиентом на более высокий профессиональный уровень общения? Или вас просто никуда не берут, а здесь относительно достойно платят?
Что же представляют собой профессиональные навыки менеджера по продажам?
1. Эффективные коммуникации.
Необходимо подобрать ключик к абсолютно различным людям, суметь так сформулировать свои мысли, чтобы учесть настрой собеседника и прийти к желательному результату.2. Психологическая эмпатия.
Активное слушание и сопереживание собеседнику, понимание мотивов и потребностей, способность вовремя сказать нужное слово, заметить готовность к покупке и вовремя завершить сделку.3. Ораторские навыки.
Каждый менеджер по продажам должен уметь выступать перед слушателями и качественно представлять свой товар или услугу, используя поставленную речь, интонации и различные методики.4. Математические способности.
Они помогут ориентироваться в ценах похожих товаров, быть в курсе себестоимости товара, выводить для клиента выгоду от покупки, чтобы на цифрах показать необходимость приобретения товара.5. Актерское мастерство.
У клиента и у продавца возникают различные чувства и ситуации. Нужно уметь переключаться, чтобы находиться в правильном эмоциональном состоянии при продаже. Частенько умение красиво преподнести какую-то сторону продукта, проявить чувство юмора, выступить на мероприятии очень повышает результаты.6. Дипломатический такт.
Он просто необходим на переговорах. Умение собирать и анализировать информацию, видеть на несколько ходов вперед, способность корректно отказывать или блефовать — обязательные спутники успешного продавца.7. Педагогический талант.
Пригодится при обучении новых сотрудников азам профессии либо при знакомстве клиентов с новым товаром, другой моделью поведения, иными знаниями и стилем жизни.8. Аналитические навыки.
Без них никуда! Здесь даже разъяснения не требуются!Этот список можно увеличить многократно! Пишите в комментариях примеры навыков менеджера по продажам, которые вы считаете ключевыми в вашей сфере!
Мое же мнение — продажник — это диагноз, а не просто образ жизни.
Другие статьи по теме
Up&Cross Sales: продаем больше, продаем дороже
5 Ноября 2019
Цикл Деминга: управляем отделом продаж
5 Ноября 2019
Воронка продаж: что это и как пользоваться
23 Июля 2019
Все под контролем: отчеты отдела продаж
17 Июня 2019
Кто работает в вашем отделе продаж?
8 Апреля 2019
Комментарии
Оставьте первый комментарий
Добавить комментарий