KPI менеджера: как рассчитать

В начале модернизации лучше всего учитывать не более 5 показателей, выделив те из них, которые оказывают наиболее значимое влияние на прибыль компании.

Если по итогам работы менеджера они составят 100%, то выплачивается полный объем бонуса.

Если показатели будут больше 100% – бонус увеличивается пропорционально превышению, если же меньше – соответственно уменьшается.

Для вычисления переменной части по нескольким KPI, нужно сделать несколько расчетов: (условные показатели в табл. 2): бонус = факт × 100 : план.  Если подставить показатели из табл. 2, получится: бонус = 1,25 × 100 : 1 = 125%. (Несмотря на проседание в двух KPI остальные показатели оказались высокими и компенсировали это, по итогам и компания и работник получили выгоду).

Табл.2

План (доля KPI) Когда начисляются баллы

Факт

(баллы)

За что начислены баллы
KPI 1 0.2 прирост клиентов не менее 10% 0.46 прирост оказался больше на 13% от планируемого — 23%
KPI 2 0.3 на половине встреч заключается договор — эффективность 50% 0.21 договор заключался в 35 % случаев.
KPI 3 0.2 возвращение 20% старых клиентов, взятых в работу 0.33 вернулось 33% клиентов
KPI 4 0.1 следование скрипту на 80% 0.13 следование на 100%
KPI 5 0.2 поступление заявок на расчет по ссылке из КП — 20% 0.12 поступило 15% заявок на расчет и обращений за выставлением счета
1.0 1.25

Фактическое количество баллов рассчитывалось с помощью пропорции, например, KPI 1:

0.2*23% : 10% = 0,46 балла.

Если базовая переменная часть дохода менеджера — 10000, то его фактический бонус 12500 (125% от базовой величины)

То есть при фактическом выполнении плана на 125% общее вознаграждение менеджера рассчитывается как: 30000 (постоянная часть) + 12500 (рассчитанный бонус) = 42500 руб.

Через год нужно оценить показатели на актуальность и при необходимости заменить их новыми, наиболее сильно влияющими на выручку в конкретный момент.

Показатели эффективности Вашего бизнеса не соответствуют Вашим ожиданиям — оставьте заявку на нашем сайте, или просто позвоните нам +7 915 359 5858. Мы гарантированно сможем реализовать Ваши мечты.

Высоких продаж и Эффективного дня!

Дмитрий Чередник, управляющий партнер SalesUp Consult

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code