Публикации от editor

Принципы построения отдела продаж

В момент становления компании продажами в основном занимается собственник. При успешном стечении обстоятельств, поток клиентов увеличивается, бизнес расширяется, появляются новые сотрудники, и здесь появляется необходимость формировать отдел продаж, чтобы обеспечивать фирму заказами, гарантируя стабильную прибыль.

Набираете ли вы менеджеров по продажам при помощи ассессмента?

Компания SalesUp Consult оказывает консалтинговые услуги по организации и развитию отделов продаж, а также осуществляет подбор менеджеров по продажам. Мы разработали и усовершенствовали собственную методологию, которую используем в том числе для поиска и подбора сотрудников для внутренних нужд компании.

5 неожиданных приемов для холодных звонков

Обращайтесь к собеседнику по имени, это повышает уровень доверия, позволяет клиенту чувствовать себя особенным. Ведь, если вы обращаетесь к человеку лично, значит вы звоните именно ему, хотите помочь решить его проблему и сделать персональное предложение. Улыбайтесь, когда разговариваете по телефону. В этом случае ваш голос будет звучать приятнее. Удивительно, но человек на другом конце провода […]

Что такое правильные скрипты продаж

Скрипты продаж – это последовательность действий, которую менеджер должен совершить при разговоре с клиентом. Сегодня такая цепочка фраз есть практически в каждой компании. Но если скрипты не действуют, если после внедрения менеджеры не могут продать товар или услугу, значит составлены они неправильно.

Как собрать команду для стартапа: 9 советов от бизнес-эксперта

Чтобы воплотить в жизнь даже самую гениальную идею, необходима команда единомышленников. Как не ошибиться в выборе сотрудников для стартапа? Как найти тех, кто будет работать на благо вашей маленькой компании с полной отдачей и горящими глазами? Предлагаем вашему вниманию 9 советов.  

Базовые принципы успешного маркетинга в интернете

На данный момент бизнес интернет-маркетинга разросся до небывалых высот. Не составит никакого труда найти рекламное агентство, которое поможет вам расширить ваш бизнес и привлечь новых посетителей. Такие агентства обладают большим набором знаний в этой области и с легкостью окажут вам все необходимые услуги.

Какие фразы терпеть не могут покупатели

Первое, что необходимо понять и запомнить менеджерам по продажам, это то, что покупатели тоже люди. Некоторые фразы сотрудников компании могут клиентов как минимум раздражать, что приводит к снижению заинтересованности, а часто и вовсе к концу разговора.

Умеют ли ваши менеджеры формировать потребность?

Если ваша компания испытывает сложности с увеличением продаж, возможно, проблема заключается в неумении ваших менеджеров формировать потребность. Увеличить число заключаемых сделок можно с помощью SPIN-продаж.

Первый скрипт

В США и Европе скрипты продаж используют 90% компаний. В том представлении, что их видим сейчас, мы они появились около 20 лет назад. А с середины 20 века предприниматели заранее составляли план разговора и придумывали оригинальные фразы, которые помогали продавать товары и услуги. В Россию скрипты продаж пришли относительно недавно.

Зачем нужна CRM?

Сложно даже представить, как делать многие вещи своими руками, а не при помощи техники или компьютерных программ. Чтобы постирать бельё – есть стиральная машина, чтобы убраться в квартире – робот-пылесос, чтобы посчитать — калькулятор. А в бизнесе тем более все процессы автоматизируются.

ПРОДАВЕЦ НОВОГО ВРЕМЕНИ — КАКОЙ ОН?

Наша жизнь стремительно меняется благодаря развитию и распространению информационных технологий. За какие-то десять лет образ жизни как покупателей, так и продавцов изменился до неузнаваемости. Изменилась и сфера продаж: ее значительная часть сегодня находится в глобальной сети, и практически каждый покупатель имеет доступ к огромным объемам информации. Но это лишь поверхностные изменения.

Диагностика для отдела продаж: выявляем и устраняем проблемы

Что такое диагностика продаж? Это проверка, выявляющая существующие проблемы с целью их исправления и увеличения выручки. Сегодня мы расскажем вам, какие области затрагивает диагностика продаж, и на что необходимо обратить особое внимание.

Законы формирования эффективной рабочей команды

В состоянии ли ваш коллектив эффективно функционировать в ваше отсутствие на рабочем месте? Если вы ответили отрицательно, пора определиться, корректно ли вы подобрали свою команду. Советы Стивена Томпсона помогут вам в этом вопросе.

Что такое чек-лист для проверки качества скриптов, и как их писать

Для контроля работы сотрудников по скриптам продаж недостаточно только прослушивать телефонные разговоры. Важно использовать и другие инструменты, позволяющие оценить качество звонков. Одним из таких инструментов является чек-лист.

Как удержать случайных предпраздничных покупателей и сделать их своими постоянными клиентами?

Приближение Нового Года неизменно сопровождается распродажами, покупательским ажиотажем и стремительным ростом выручки. Как удержать случайных предпраздничных покупателей и сделать их своими постоянными клиентами?