9 принципов продаж 2017 года

Успех менеджера зависит от владения информацией о продукте и способа её преподношения клиентов. О преимуществах можно прочитать на сайте. А скрипты должны быть живыми и эмоциональными. Беседа двух людей эффективнее, чем расхваливание товара.

Давайте рассмотрим, как расположить клиента к себе.

1.Дайте клиенту выговориться.

Вы продаете не товар, а решение проблемы, пусть человек сам себя убедит, что вы ему поможете.

2. Помогайте клиенту.

Ваша задача – найти оптимальное решение. Предложите несколько вариантов, напоминая о конечном результате. Не бойтесь рассказать о минусах, они есть всегда, и покупатель это знает.

3. Забудьте об условиях.

Фраза «Для этого вам нужно» угнетает. Используйте другие выражения: если у вас будет, когда вы посетите, у вас получится.

4. Выражайтесь позитивно.

Позитивные эмоции повышают решительность. Создайте привлекательный образ продукта в воображении заказчика.

5. Используйте факты.

Слова «множество», «большинство», лидирующий» ничего не значат для клиента. Привлечь можно только точными цифрами: 75 вариантов, 70%, 208 человек.

6. Убрать частицу «Не».

Клиент должен думать и отвечать положительно. Вместо фразы «Вы не уверены?» или «Вас не устраивает?» лучше спросить, есть ли ещё пожелания или что бы хотелось включить в пакет ещё.

7. Вы всё знаете. А если нет, не признавайтесь.

Попросите подождать минуту или спросите адрес электронной почты, чтобы отправить дополнительную информацию специально по данному проекту.

8. Ориентируйтесь на приоритеты клиента.

Вначале разговора спросите, что для него особенно важно, а затем используйте тематические слова. Если человеку важна надежность, говорите о прочности, качестве, долговечности.

9. Объясняйте проще.

Говорите так, чтобы вас поняли, пафос будет лишний. Можно рассказать легко о сложном и сложно о простом. Но во втором случае можно потерять клиента.

9 принципов продаж

Показатели эффективности Вашего бизнеса не соответствуют Вашим ожиданиям — оставьте заявку на нашем сайте, или просто позвоните нам +7 499 3914435 . Мы гарантированно сможем реализовать Ваши мечты.

 

Высоких продаж и Эффективного дня!

Дмитрий Чередник, управляющий партнер SalesUp Consult

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *