Обучение отдела продаж: контроль по циклу PDCA

При обучении работе по принципам PDCA, количество успешных сделок у менеджеров в среднем увеличивается больше чем на 30 %.

Читать/смотреть далее

Обучение отдела продаж: сколько платить менеджерам

Деньги — это всегда главный двигатель для продажников, поэтому если в компании финансовая стимуляция не влияет на объем продаж — она неправильно применяется.

Читать/смотреть далее

Как говорить о цене по телефону

Цена является одним из важнейших факторов при выборе поставщика товаров или услуг. Поэтому следует соблюдать несколько правил, чтобы в результате закрыть сделку на максимально выгодных для вас условиях. Читать/смотреть далее

Для определения NPS помогут онлайн-опросы

Net Promoter® Score – это показатель лояльности респондентов в отношении компании. С помощью его показателей можно наиболее точно и быстро получить ответ на вопрос вероятности рекомендации респондентом коллеге либо другу компании. С помощью данного сервиса сегодня измерить лояльность аудитории достаточно быстро и легко.
Анкета NPS маркетологам поможет выявить внутренние и внешние точки соприкосновения потребителя, а также даст возможность обратить внимание на точные отрицательные показатели, пробелы в работе компании или оказываемой ею услуге, с целью того чтобы изменить ситуацию в нужную сторону. Читать/смотреть далее

Как провести групповое собеседование

Как провести групповое собеседование
Групповое собеседование — один из самых быстрых и эффективных способов подбора менеджеров по продажам. Как правило, оно включает в себя деловую игру, в которой моделируются реальные условия работы: это позволяет кандидатам в полной мере продемонстрировать свои профессиональные навыки и личностные качества в ситуации, приближенной к реальным условиям работы. Читать/смотреть далее

Какие звонки слушать для проверки работы менеджеров по скриптам продаж

Чтобы работа по скриптам продаж была максимально эффективна, чтобы иметь возможность своевременно вносить корректировки в речевые модули и избавиться от ленивых сотрудников, важно периодически слушать звонки менеджеров. Читать/смотреть далее

Необходимо ли формальному руководителю становиться неформальным лидером своей команды?

Необходимо ли формальному руководителю становиться неформальным лидером своей команды? Ответ на этот вопрос во многом зависит от контекста, от структуры и внутригрупповой динамики каждого коллектива. Как правило, неформальные лидеры появляются в любой группе численностью от 7-10 человек, формируют коллективное мнение и могут действовать либо конструктивно (на благо компании), либо деструктивно — подрывать авторитет формального руководства, саботировать новые инициативы, порождать конфликты и т. д. Читать/смотреть далее

Построение системы отчетности, автоматизация, DashBoard

Построение системы отчетности, автоматизация, DashBoard ‘s
Отчетность в отделе продаж – это базовая и особо действенная форма контроля в любой компании. Благодаря своевременно предоставленным отчетам, руководители могут быстро и в полной мере видеть  показателями, относительно всего состояния отдела продаж, компании или отдельных её подразделений. Таким образом, вы совершенно четко в течении дня видите кто эффективен, кто нет, экономится время на уровне управленческих процессов. Читать/смотреть далее