Принципы построения отдела продаж

В момент становления компании продажами в основном занимается собственник. При успешном стечении обстоятельств, поток клиентов увеличивается, бизнес расширяется, появляются новые сотрудники, и здесь появляется необходимость формировать отдел продаж, чтобы обеспечивать фирму заказами, гарантируя стабильную прибыль. Читать/смотреть далее

Набираете ли вы менеджеров по продажам при помощи ассессмента?

Компания SalesUp Consult оказывает консалтинговые услуги по организации и развитию отделов продаж, а также осуществляет подбор менеджеров по продажам. Мы разработали и усовершенствовали собственную методологию, которую используем в том числе для поиска и подбора сотрудников для внутренних нужд компании. Читать/смотреть далее

5 неожиданных приемов для холодных звонков

  1. Обращайтесь к собеседнику по имени, это повышает уровень доверия, позволяет клиенту чувствовать себя особенным. Ведь, если вы обращаетесь к человеку лично, значит вы звоните именно ему, хотите помочь решить его проблему и сделать персональное предложение.
  2. Улыбайтесь, когда разговариваете по телефону. В этом случае ваш голос будет звучать приятнее. Удивительно, но человек на другом конце провода может распознавать ваши эмоции.
  3. Если вас стараются вывести на конфликт, не поддавайтесь. Главное в такой ситуации – сохранять спокойствие. Это обезоружит собеседника, и ему ничего не останется, кроме как продолжить разговор без повышенных эмоций.
  4. Избегайте слов «Ты» и «Вы» в конфликтных ситуациях, чтобы приведенные аргументы не выглядели личным оскорблением. Можно сказать «я считаю» или «мне кажется», тогда слова будут восприняты как личное мнение, поэтому будет намного проще найти совместное решение проблемы.
  5. Дайте клиенту выговориться. Длинный монолог является большой ошибкой. Задавайте собеседнику вопросы, ваша задача – разговорить его и получить максимум информации.

приемы для звонков

Показатели эффективности Вашего бизнеса не соответствуют Вашим ожиданиям — оставьте заявку на нашем сайте, или просто позвоните нам +7 499 3914435 . Мы гарантированно сможем реализовать Ваши мечты.

Высоких продаж и Эффективного дня!

Дмитрий Чередник, управляющий партнер SalesUp Consult

 

Что такое правильные скрипты продаж

Скрипты продаж – это последовательность действий, которую менеджер должен совершить при разговоре с клиентом. Сегодня такая цепочка фраз есть практически в каждой компании. Но если скрипты не действуют, если после внедрения менеджеры не могут продать товар или услугу, значит составлены они неправильно. Читать/смотреть далее