Структура эффективного отдела продаж. Основные законы

В процессе создания отдела продаж нужно определить самые главные законы, согласно которым работа ваших сотрудников будет организована наиболее грамотно.

Существуют различные аспекты распределения обязанностей в отделе:

  • по функционалу менеджеров (hunter, closer, fermer). Этот вариант заслуживает более детального рассмотрения. О нем поговорим подробнее в следующей статье.
  • по каналам привлечения клиентов. В зависимости от используемых каналов трафика, желательно распределять сотрудников по работе с входящим потоком заявок отдельно по каждому из них, так как процесс взаимодействия с клиентами по разным каналам существенно отличается (в идеале один канал = один менеджер).
  • по сегментам целевой аудитории. К различным сегментам целевой аудитории применяются различные методы и техники для достижения результата.
  • по видам продукта. Если ваши продукты имеют несколько различных целевых  аудиторий и каналов привлечения клиентов, то желательно их также распределить между разными менеджерами.
  • по региональному признаку. Если ваш бизнес представлен в разных районах или областях, то рекомендуем разграничить эти территории между сотрудниками для увеличения результативности.

Важный момент, который обязательно нужно учесть при создании отдела продаж, — ваш отдел должен быть построен по принципу конкуренции.

В обстановке конкуренции и соревнования очень легко выявить “слабое звено”, кто не справляется с поставленными задачами и может освободить место для более результативного менеджера. Также конкурентная среда способствует достижению сотрудниками более высоких результатов. Конкуренцию можно создавать не только между менеджерами, но и между отделами, разделив менеджеров на 2 или 3 отдела продаж.

Показатели эффективности Вашего бизнеса не соответствуют Вашим ожиданиям — оставьте заявку на нашем сайте, или просто позвоните нам +7 915 359 5858. Мы гарантированно сможем реализовать Ваши мечты.

Высоких продаж и Эффективного дня!

Дмитрий Чередник, управляющий партнер SalesUp Consult

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code