Для чего необходимы скрипты

Скрипт продаж – это сценарий разговора менеджера с клиентом, его подсказка, цепочка действий, ведущая к успешному заключению сделки. Профессионально составленный скрипт учитывает десятки вариантов поведения собеседника. И на каждое возражение, на любой вопрос сотрудник отдела продаж найдет подходящие слова, не задумываясь. Всё потому, что стоит всего лишь нажать кнопку с нужным вариантом ответа оппонента, и перед глазами сразу же появляется фраза для продолжения диалога.

Так для чего необходимы скрипты? Для повышения эффективности переговоров и подписания договора в результате.

И это только кажется, что скрипт продаж, это стандартный диалог. На самом деле он решает сразу несколько задач. А если он составлен грамотно, то ваш клиент даже не заметит, что менеджер читает ответы с монитора.

Скрипты повышают уверенность менеджеров. Они уже не растеряются, их не поставит в тупик ни один вопрос, у них есть план действий для любой ситуации. Больше никаких стрессов на работе, сократится текучка кадров, вы перестанете тратить время и деньги на подбор и обучение персонала. Даже если человека вышел на работу первый день, он уже сможет убедить несколько новых клиентов, что ваша компания самая лучшая, и продукт ваш им просто необходим.

Скрипты помогают быстро сориентироваться. Больше ни один клиент не ускользнет под предлогом того, что в вашей компании работают некомпетентные менеджеры, или что вы долго ищите ответ на поставленный вопрос. Сотрудники отдела продаж всегда будут знать, что сказать.

Скрипты помогают провести клиента по верному пути к заключению сделки. Это заказчику кажется, что он владеет ситуацией и задает вопросы.  На самом деле это вы контролируете каждый его шаг, и все действия уже давно продуманы и смоделированы. Что бы он ни сказал, ответом вы всегда направите его к совершению покупки.

Скрипты увеличат объем продаж, потому что стандартные отказы и возражения больше не будут концом разговора, а первые фразы уже заинтересуют будущего покупателя.

Показатели эффективности Вашего бизнеса не соответствуют Вашим ожиданиям — оставьте заявку на нашем сайте, или просто позвоните нам +7 499 3914435 . Мы гарантированно сможем реализовать Ваши мечты.

Высоких продаж и Эффективного дня!

Дмитрий Чередник, управляющий партнер SalesUp Consult

0 ответы

Ответить

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

code